网强信息技术(上海)有限公司是一家专业从事网络管理系统和网络运行维护信息系统开发的高新技术公司,是国内最大的专业网管开发、设计、销售企业之一。公司拥有国产网管软件最多的国内使用用户。拥有网络实名“网管”和中文域名“www.网管.cn”,代表了中国网络管理系统的最高水平。在任何网络IE浏览器上直接输入“网管”就能到达公司主页。
公司经过多年的网络管理系统研发,开发出网强公司自主版权,全中文、跨网络厂商平台、跨操作系统平台的适合中国用户的网络管理需求的通用网络管理软件——网强®网络管理系统NS-NM,其中包含网络管理系统NS-NMS,服务器管理系统NS-SMS、桌面管理系统NS-DMS、流量分析系统NS-NAS、运维管理系统NS-ITOP等自有知识产权的系列产品,均已广泛应用于电信、公安、政府、医疗、企业、教育、社保、财税、金融等行业,现以电信行业为例,介绍一下网强网管应用于甘肃移动通信的情况。
甘肃移动通信有限责任公司隶属于中国移动通信集团公司(中央直属国有特大型骨干企业),公司下设14个市州分公司、4个直属单位和70个县(市)公司。主要产品和服务内容有移动话音、数据业务和传真、IP电话、多媒体业务,并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权;拥有"全球通"、"神州行"、"动感地带"等著名客户品牌, 网络建设方面,甘肃移动坚持基础网、业务网、支撑网并重的原则,打造精品网络,覆盖了陇原大地14个市、州,70个县以及全省绝大部分乡镇,在中国移动网络广泛覆盖的范围内自动漫游,与全球184个国家和地区的235家运营公司实现了国际自动漫游。
用户需求分析
由于甘肃移动省部中心下联各地市以及县市区县共三级网络结构,分支机构众多,网络成树状分布,对网络管理带来了一定的挑战,在没有一套网络管理整体解决方案的情况下,会产生以下几个问题:
第一,中心的网管人员负担过重,既要维护移动的骨干网,又要时刻通过人工交流的方式去了解下级分支结构的网络运行情况,对人力资源占用较大,增加了信息维护的开销和费用。
第二,从现实角度来讲,单靠人工监控的方式即费时又费力,关键是很难从一个整体上了解到整个移动网络的运行状况,当发生问题时无从下手排查,并且没有数据记录作为分析参考依据,常常会耽误故障排除时间,会产生无法预计的影响,造成不必要的损失。
第三,对故障发生的具体情况无法第一时间获得,并且也暂无自动智能应急预案处理,影响整个业务运行,影响ISP提供的服务质量,对花费大量资金建造的网络系统可能较缺乏控制力,造成投资浪费,与产出不成正比,无法达到一个高效安全稳定网络的标准。
第四,对整个网络以及应用服务器是否正常运行没有高效的检测手段,无法预知采取措施,只有当发生异常时才可能发现问题,再去排查,大多处于被动排错状态。
第五, 对于网络管理人员及时处理故障的程度没有一个统一的约束和检查,责任较难明确,工作落实烦琐.
针对上述问题,网强公司将通过以下几个途径来满足客户的需求,从而更好的保障甘肃移动企业信息化网络稳定运行以及各业务应用系统的建设:
1、 满足各业务处室信息系统建设的需求,在甘肃移动的网络中保障网络无重大故障。
2、 确保各种在网络上传输应用的顺利进行。
3、 确保在甘肃移动企业信息化系统的日常运行正常。
4、 实现网络设备故障日通报化,网络管理员责任制度化,故障处理追踪及时化。
5、 帮助甘肃移动建立和维护高性能、高稳定可靠的计算机网络环境。
部署方案
甘肃移动网络设备有将近100个。方案实施时得到了工程师的大力支持和配合,使得网管方案顺利的部署完毕。
网管服务器直接接入核心交换机的千兆以太网口,保证网管系统响应的及时和高效。以核心核心交换机为中心,开始检测发现所有的网络设备,通过自动拓扑发现准确的发现了网络设备,同时结合网强独有的智能轮询系统保证拓扑的完整和实时更新网络设备的CPU、内存以及链路的利用率。
在网强®网络管理系统中,通过查看设备背板和通过设备实时监控与链路实时监控分析网络运行情况,同时定义各种告警规则使网络管理者准确的了解网络的运行状况,在第一时间知道网络发生异常状况,通过日报表和月报表对网络运行状况做准确的历史记录,满足了用户的所有需求并顺利通过用户验收。
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