【编者按】最近，互联网业界出现一件关于邮箱的海外通信大面积中断问题，与此同时很多邮件服务商，如新浪、263、新网等公司也都发了《关于企业邮箱遭遇海外退信的重要公告》。那么这个问题到底是什么时候出现的？波及范围到底有多广？对用户的影响有多大？那么我们将于2007年7月23日下午15时，请中国万网 总裁兼CEO 张向东 先生做客赛迪网嘉宾聊天室，就此事为网友答疑解惑。
赛迪网IT技术子站主编与中国万网总裁兼CEO合影
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主持人：各位网友大家好！很高兴今天请来了中国万网总裁张向东先生做客赛迪网嘉宾聊天室，与大家一起互动，首先请张总为大家做一个自我介绍。
张向东：大家好，我是万网的张向东，很高兴跟各位网友见面。
主持人：最近，互联网业界有一件比较大的事情，就是邮箱的海外通信大面积中断。我注意到，万网网站首页也出了一个关于企业邮箱遭遇海外退信的重要公告，其它服务商，比如新浪、263、新网等公司也都发了类似的公告。请问万网是什么时候发现这个问题的？这个事情的波及范围到底有多广？对用户的影响有多大？是否能够解释一下出现如此大面积海外退信的原因是什么？因为我看到各大服务商的各自的公告都有点含糊其辞。那么就请张总为网友解答一下这个问题的原由吧！
张向东：电子邮件是互联网用户最关心的一种互联网的功能，也是非常基础的，一旦邮件出现问题也会引起很多的网上反映。大约是发生在七月十几号，具体时间没有记得特别清楚，来自于我们客户服务中心，当时的反馈说用户有很多反映，包括投诉邮件出现了退信或者是丢信，总之电子邮件的畅通性出现了问题，并且主要以跨境邮件为主。波及面相当大，就我们技术部门统计大约有60％～70％这样的比例的邮件受到了影响。它所发生的原因，我们求助于公司的技术人员得到的答案是，有一些不太能够确定的技术原因所导致的邮件畅通受到了影响。不确定的技术原因分析可能是邮件传输通道上有某些为我们技术人员所不知的特殊的机制，进行了某种拦截或者是阻碍，使得邮件不能畅通的进行。
但是，进一步深层的原因我们现在还没有得到非常准确的信息。什么机构或者是什么组织进行的？这个我们现在不太好判断。但是可以确定的是，这个情况是一个超乎于常规的互联网邮件技术的一些特殊的机制所导致的现象。
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