美国东部时间6月26日(北京时间6月27日)消息，有许多的反间谍软件会清除用户上网以后留在电脑硬盘中的数据跟踪文件，即cookies。
而微软的反间谍软件没有这种功能，在业内，人们对是否清除广告程序就可以清除间谍软件存在分歧。业界对什么是间谍软件，什么是广告软件，广告软件是否是间谍软件的一种形式或是载体等看法不一。
用户对此也是困惑不解，清除电脑cookies是否过头了，还是做得不够？反间谍软件在清除垃圾的同时是否也清除了一些有用的程序？
当然，最为困惑的还是那些反间谍软件制造商。他们经常对产品的定义和目标进行修正。Webroot软件公司的CEO David Moll称：“业内的不同看法分解了我们的注意力。”现在，业内正在采取有关措施。以民主和技术中心组织为首的科技机构正在制定解决业内分歧的方案。今年夏天，他们又望拿出方案。
该中心的主管Ari Schwartz称：“一种明确的定义是基础，如果用户要知道他们要使用什么软件，这可能会对他们有帮助。”此前，业内曾做出这种努力，但以失败而告终。
PC Pitstop机构的CTO Dave Methvin称：“人们把这种软件叫做间谍软件，因为它跟踪用户的数据和发送个人信息。”在有些用户的影响中，间谍软件是未允用户的许可改变浏览器设置的一种程序。这会把用户通过900呼叫引到国外的色情网站上，导致大量的话费产生。
这在软件厂商中间也产生了混乱。比如，微软不对上网的cookies进行扫描，因为许多的网站需要用户记住口令和其它个性化的设置。在线广告公司Carat Interactive的Cory Treffiletti称，cookies帮助网站确认回头客户，这样广告就不会不断地重复。
而另外一些软件厂商则对cookies进行跟踪，这是广告商跟踪用户上网行为的重要信息。EarthLink公司的Scott Mecredy称，反间谍软件程序非常复杂，可以区分cookies是有益，还是有害。
Claria公司，起诉几个反间谍软件公司和网站，指责他们的广告软件改写了公司的一些材料。对一些公司来说，广告软件没有什么益处。
McAfee公司的运营主管Joseph Telafici称，公司每周收到一到两份投诉，而在去年每周收到两到三份投诉，并把公司的软件称为间谍软件或是广告软件。
赛门铁克公司，先法制人，向法院提出起诉，称自己有权呼叫Hotbot.com公司的工具条广告软件。对此，Hotbot.com公司未做出评论。同时，赛门铁克也面临Trekeight LLC公司的起诉，赛门铁克把后者的产品列为广告软件。
AOL也在使用Aluria公司的技术，不过通过用户使用情况决定软件的性质。AOL发现，当反间谍软件扫描时，用户就会除去WhenU公司的SaveNow程序，因此，AOL就将这种软件列为广告软件。
许多反间谍软件称，他们把决定权交给了用户，而用户大都遵从这些公司的建议。
180solutions公司的CEO Keith Smith称：“如果反间谍软件公司建议这种软件应该被阻止，则用户会采取措施进行阻止，而不管这种软件的功能有多好。”
(e129)
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