宽带上网是越来越普及了，而采用ADSL的用户占了很大一个比例。随之而来的普及，当我们遇到故障的时候，我们将怎样快速地解决呢？下文，我们将共同探讨这一话题。
ADSL常见的硬件故障大多数是接头松动、网线断、集线器损坏和计算机系统故障等方面的问题。电压不正常、温度过高、雷击等也容易造成故障。
线路距离过长、线路质量差、连线不合理，也是造成ADSL不能正常使用的原因。其表现是经常丢失同步、同步困难或一贯性速度很慢。
检查方法：
1. 检查电源指示灯是否正常
电源指示灯位于用户Modem 3个指示灯的最左边，持续点亮为正常，如电源指示灯不亮，用户可自行解决电源问题。
2. 数据指示灯是否正常
数据指示灯位于用户Modem 3个指示灯靠右边的两个，持续点亮为正常，说明用户端至DSLAM局端线路无故障：如该指示灯不亮，说明线路有问题，需由电信部门现场解决。
3. 用户是否自行改动IP地址
每个用户PC均有其固定IP地址，如用户改动其地址，则电信部门可提供其PC的IP地址，把IP地址重新改回来即可。
4. 用户网卡、网线是否正常
用户PC网卡经网线连接Modem后，其指示灯会闪亮，如该指示灯不能正常闪亮，说明用户网卡或网线有故障。
按笔者使用ADSL的经验，如果当发现无法上网，但又没有进行过任何系统的修改，我们不妨首先拨打10000号与电信部门进行求助，当核实线路并无问题，并且非欠交费用，就可要求派技术人员上门维护，一般会在24小时内上门，并且是免费的，如检测到是硬件设备的损坏，可进行设备的更换。排除了线路和硬件设备外，最后的故障问题就可能是电脑的系统了，当检测一切正常后还是未能上网，这就要重装系统咯！（T004）
