尊敬的上海频道企业邮局用户：
您好！
关于近期国内互联网国际出口存在未知的技术问题导致国内用户与国外通信可能会出现退信、丢信等普遍现象，公司高度重视，一直积极和国家相关机构汇报沟通，并组织了精良的技术力量努力寻找解决方案。我公司现已提供海外邮局服务器，有需要的客户可以与我们联系，我们会先给予试用。
同时，关于国际出口的问题，我们仍在联合其他邮件服务商积极和相关部门沟通，并会将在国际出口技术问题恢复后及时通知您，再次感谢您给予上海频道的信任和支持！
上海频道
2007年7月18日
附1：部分其它邮局运营商对于邮件海外通信问题的公告：
网易：http://vip.163.com/vip/notice.html
新浪：http://mail.sina.net/notice/050701.html
TOM：http://vip.tom.com/popup/070717.html
21CN：http://mail.21cn.com/banner/popunder_20070717_corp.html
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7月17日《上海频道关于海外邮件通信问题的说明》
尊敬的上海频道企业邮局用户：
从7月16日开始，陆续有企业邮局用户反映给国外信箱投递后出现大量退信。退信中的报错信息如下：
1）timed out
2）lost connection with
3）: 551 User not local; please try
具体含义是远程主机断开了连接，但是对方没有提供任何断开的理由。
海外退信问题的原因，我们目前还无法准确判断，我们初步怀疑可能是超越SMTP协议的不明机制拦截或阻挡的原因，因为已经有多家邮局服务商出现完全相同的问题。我们已经联合其他邮件服务商共同将此问题积极向相关互联网机构和主管部门反映，并将在此问题得到妥善解决后第一时间通知您，请您再耐心等待一下，谢谢合作！
上海频道
2007年7月17日
（责任编辑：kama）
