主题：Novell John Dragoon专访
时间：2008年5月20日上午11：00-12：00
地点：JW万豪酒店蜡画厅
嘉宾：John Dragoon
媒体：CCID（赛迪网）
记者：詹魏
CCID：John Dragoon先生，我有一个问题，4月21日微软和Novell宣布致力于帮助不被支持的Linux用户迁移到被支持的Suse Linux，特别是针对中国用户市场，开源界对此有非常多的看法，您对这个怎么看？
John Dragoon：这个决定是一年半之前Novell和微软合作后续的结果。4月21日的宣布为中国市场没有被支持的Linux系统提供了很多的认证，客户对此也有很好的反应。开源社区也是非常欢迎这个决定的，这对于长期客户接受开源软件也有裨益。
CCID：和微软签了合作协议后Novell的收入有了很大的增长，您认为这种增长主要得益于哪些方面？你们向其他的开源厂商谈一谈Novell的经验和收获。
John Dragoon：去年我们是增长了百分之二百，我要告诉开源社区的是，与其他的厂商比如说微软合作，能够促进开源软件包括Linux系统更快的增长。我们和微软合作并不是因为我们觉得的是正确，而是客户的需求告诉我们这是正确的决定。67%的客户系统环境中，同时有Linux和Windows操作系统，和微软合作是大势所趋。与微软的合作能够促进Linux系统长期更好的发展。
CCID：你们和微软的合作已经有一段时间了，现在大在中华区的合作达到了什么样的程度，将来会有什么样的合作？
John Dragoon：和微软竞争了23年之后，过去两年我们和微软建立了合作伙伴关系，达成了Linux和Windows互操作性的协议，4月21日这个协议进一步加强了延伸，这个协议主要是针对中国市场的协议。两家公司在合作的同时也会着力于推广自己的操作平台，比如Novell就会着力的推广Linux，而微软会着力的推广Windows。两家也会向客户销售也支持的Linux系统，下一步会在文件格式支持方面有一定的合作，就是互操作性方面的合作。
CCID：最近澳门特别行政区已经选用了Suse Linux作为政府入口网站的核心操作平台，我想问其他还有没有选用这个系统？Novell在这方面有哪些计划和安排？
John Dragoon：澳门政府的行为是非常好的案例，每天都有上千人访问这个核心的接入口，这对Novell的确是很好的案例。我们在政府部门推广Linux和开源软件，主要是通过与政府官员和厂商的合作推广，比如说戴尔、IBM和惠普是我们需要很好利用的资源。澳门的例子是非常好的案例。
CCID：现在唯一的案例就是澳门，还是有其他的政府部门合作的案例？
John Dragoon：国家电网、国家气象局都用了我们的系统。
CCID：Linux和Windows两大操作系统，将来是否真的能消除水火不容的状态走向共融，如果有可能实现双方要怎样做？
John Dragoon：最后要客户决定是否能达成双赢的结果。有67%的客户操作环境都是兼有Linux和Windows，我们会非常努力的促成这两个操作系统之间的协同合作。现在市场的增长也是非常快，市场前景也非常的广阔，我们的机会和机遇还是很大的。我们核心的理念就是要帮助客户解决他们所面临的问题，在这个过程中不断的实现双赢。
CCID：Novell和微软是一种合作的态度，但是红帽的态度又不一样，它是持激烈的反对态度，你们对红帽的态度怎么看？
John Dragoon：红帽也有自己的原因，因为红帽相信全世界都应该是开源的，他们非常反对微软的闭源做法。他们的想法并没有反映市场的真实情况。在我们与客户的交流过程中发现，要真正的推广开源这样一种理念，更好方式是与像微软这样的公司合作，这样才能对开源软件有长期的益处。从客户的反应包括市场增长率来看，我们的决策是正确的。
CCID：Novell除了提供免费下载外，还对感兴趣的软件采取收费的模式，这种双源的模式对IT公司有哪些促进作用？它是不是一种赚钱的方式，其他开源软件还有哪些赚钱的方式？
John Dragoon：像Novell公司也是一个比较“混源”的结构，我们允许免费下载软件，但更新和维护需要付费。我们还有一个利润的来源是系统的增值软件，比如说身份和安全管理软件、工作组的软件、系统管理的软件，我们会对这些软件收费。这是一个收费和免费共同存在的情况。
CCID：经销渠道一般是产品销售的生命线。Novell 2008年在渠道建设方面将会采取哪些动作，特别对中国市场有哪些具体的措施？
John Dragoon：渠道的建设的确是非常重要的，我们一个非常重要的改变就是从最直接的销售转向通过合作商的销售。这个转变体现在两个层面：第一个层面，通过对合作伙伴的培训和教育，让他们帮我们进行销售；第二个层面，采用金融、市场方面的激励来促进他们推销我们的产品。
作为这个承诺的一部分，今天的活动也来了80的个我们的合作伙伴，他们来学习Novell的产品如何使用，通过这个活动来更好的推广Novell的品牌。
CCID：Novell曾经表示要从技术型的公司转变为市场导向型公司，你们有哪些具体措施实现这个转变，转变中有哪些痛苦和经验？
John Dragoon：原来我们的确是对自己的技术家底感到非常的自豪，后来我们意识到，在这个市场上长期的生存发展必须要以市场为导向，并不是最好的技术就能在市场上获胜，而是最合适客户最需要的技术才能领先市场。谈到痛苦和经验，我们觉得要不断的满足客户的需求，根据客户的议程来建立合作伙伴关系，提供世界顶尖的服务和支持。
CCID：当年Novell收购Suse Linux，IBM起了很大的作用，Novell高层很多都是从IBM过来的，包括您也在IBM工作了16年，IBM对Novell的影响有哪些方面？
John Dragoon：IBM对于Novell的确有很大的影响。像IBM对于开源社区也是非常的支持，在我们四年半之前收购“susi”的时候，IBM投资了5000万美元，IBM是开源社区和Novell很好的合作伙伴。之前IBM的员工来到Novell，也把我们在IBM很多经验运用在Novel平时的工作中。与IBM的很特殊的关系也使我们能够在与IBM打交道时了解他们的价值观、思维方式和公司运行的情况，这的确是Novell不可多得的财富。
CCID：现在Novell和微软合作越来越紧密，是不是会对IBM和Novell合作产生一定的影响，会产生正面的还是负面的影响，现在Novell和IBM是一种怎样的关系？
John Dragoon：我们和微软的合作，对我们和IBM的关系有正面的影响，IBM与很多公司（包括微软）有很广泛的合作，某种程度上他们希望我们跟微软进行合作。IBM对于Novell Linux也占到很多的份额，IBM运用Linux系统占到了85%。和微软的合作不会对我们和IBM合作伙伴关系产生影响，反而会促进我们的合作。
CCID：Novell是一家老牌公司，成立至今25年了，经过了种种困难。现在选择Linux作为突破口，将来要怎样重塑自己的品牌，把自己打造成一家什么样的公司呢？
John Dragoon：这种品牌的重塑过程已经开始了，我们的一个口号就是让“人和技术融合协作”。我们非常关注系统的互操作性，包括混合IT环境的集成一体化以及人和系统相互之间的融合协作。我们在这个理念上并不孤独，我们和我们的合作伙伴、开源社区、Novell的员工都齐心协力来完成承诺。
事实上，Novell的品牌已经得到了很大的改善，我们最核心的一个价值就是要创造出很好的产品和服务来满足市场的具体需求，告诉我们的客户我们的核心价值理念是什么，我们和其他的竞争对手有什么不同，我们为什么是他们最好的选择。
CCID：感谢John Dragoon先生，我们的访谈到此结束，祝愿Novell的发展越来越好。
John Dragoon：这是我第一次来中国大陆，非常感谢你们的热情款待。谢谢！
（责任编辑：云子）
