在今天的银行业正面临着的激烈竞争环境中,银行为提供加强客户忠诚度的客户服务,需要的将不仅是在某个营业网点对客户的完美服务,所面临挑战是在全国以至全世界范围内提供更强反应能力、更高生产率并让客户可以更加轻松、更加方便地使用银行业务。NxNet所提供的基于IP数据网络的语音网络系统,将能够为银行提供更强大的通信能力和迅速的投资回报,帮助银行降低甚至消除通话成本和网络管理成本,提高效率,轻松建立地区直至全球的统一语音网络。这一切的实现,只需要对银行的数据网络系统进行少量更改甚至不需要更改即可实现。同时,统一在IP数据网络平台上的语音和数据网络,消除了管理相互独立的语音和数据网络所带来的附加成本和复杂性。
更友好的管理、更低的维护成本
传统PBX语音系统的庞大和复杂性曾经是语音网络管理员的噩梦。随着语音系统用户的增加,系统复杂度、维护和管理工作量将会成倍的增加。事实上,任何一个熟悉传统PBX系统的人都会对如此庞大系统的稳定运行感到惊奇。而且这个系统的任何添加、移动和更改必须通过手动进行,非常费时并消耗了庞大的维护费用。
NxNet所提供的基于IP数据网络的语音系统,极大的简化了系统维护管理的复杂程度。事实上,在第一次安装配置完成后,几乎所有的添加、移动和更改任务都是通过软件完成,这为银行节约大量的维护费用,并且使网络管理员能够轻松的管理内部语音网络环境。
免物理变更的号码迁移
语音系统不会一成不便,IP语音网络系统将能够为任何添加、移动和更改等维护操作提供前所未有的便捷性。实际上,任何分机的移动简单到只需要员工将话机插入桌面的以太网口,就可以完成员工的迁移并保持号码不发生任何变化。
灵活的权限管理能力
银行业的特点要求必须对部分语音业务用户的呼叫权限或呼入限制进行管理,传统过时的PBX系统虽然具备这项能力,但庞大的设备和复杂的设施使实现权限管理的管理维护费用居高不下。而NxNet的IP语音系统实现所有的权限管理维护操作,仅仅只需要网络管理员登陆语音服务器(IP-PBX)后,对软件稍加设置即可完成,一切如同操作个人电脑般的简单和便捷。
提供更佳服务质量的统一语音平台
通过应用基于IP的语音网络系统,可以让银行的语音和传真等业务,共享不同办公地点之间的数据网络。从而使银行不同分支机构间的语音、传真和其他可能的应用服务实际上是免费的。
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